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쿠팡풀필먼트서비스가 인천 석남동 물류센터 화재로 피해를 본 로켓그로스 판매자의 재고 손실을 전액 보상하겠다고 밝혔다.
쿠팡풀필먼트서비스(CFS)가 인천 석남동 물류센터 화재로 피해를 본 로켓그로스 판매자의 재고 손실을 전액 보상한다고 22일 밝혔다. 재고 손실과 영업 차질에 따른 판매자의 경영 불안을 줄이기 위해서다.
보상 대상에는 화재가 발생한 공간에 보관된 재고뿐 아니라 불이 번지지 않은 공간의 재고도 포함된다. 재고 반출 지연이나 분진으로 인한 손상 등 추가 피해를 고려한 조치다.
CFS는 화재 조사와 보험 처리 절차가 끝나기 전 자체적으로 보상을 진행한다. 판매자가 손실 규모를 직접 입증해야 하는 절차도 줄이기로 했다.
판매자별 재고 수량을 집계한 뒤 8월 중순부터 총보상 규모와 지급 예정일, 필요한 절차를 개별 안내한다. 자체 시스템을 활용해 재고 현황을 확인하고 송장이나 포장 영상 등 별도의 증빙자료는 요구하지 않을 방침이다.
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판매자의 문의를 받기 위한 ‘로켓그로스 셀러 전담 상담 창구’도 운영해 1대1 상담을 지원한다.
CFS 관계자는 “예기치 못한 사고로 심려를 끼쳐드린 판매자분들께 진심으로 송구한 마음”이라며 “소중한 파트너인 판매자분들이 이번 일로 경영상 어려움을 겪지 않도록 책임감을 갖고 최선의 지원을 하겠다”고 말했다.
CFS는 지난 20일 인천시교육청과 협의해 물류센터 인근 초등학교 8곳에 학생과 교직원용 마스크 1만3500개를 전달했다. 인천 서구 관내 임시 대피소 2곳에는 간호사를 배치하고 진료가 필요한 주민의 병원 이동과 진료비를 지원하기로 했다.
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