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경상북도 울릉군이 신속하고 친절한 민원행정 구현을 위해 민원처리 우수공무원을 시상하며 군민 중심 행정서비스 강화에 나섰다.
군은 23일 군수실에서 ‘2026년 상반기 민원처리 우수공무원 시상식 및 간담회’를 열고 민원 처리 기간을 단축하며 행정서비스 향상에 기여한 우수 직원들을 격려했다.
군은 법정 처리기간보다 민원을 신속하게 처리한 공무원에게 단축 일수에 따라 점수를 부여하는 ‘민원처리 마일리지제’를 운영하고 있다. 이를 통해 민원 처리의 신속성과 책임성을 높이고, 군민 만족도를 향상시키는 데 힘쓰고 있다.
올해는 제도를 개편해 △단순민원(새올) △복합·고충민원(새올) △국민신문고 등 3개 부문으로 평가를 세분화했으며 평가 결과 우수 직원 9명을 선정해 상장과 포상금을 수여했다. 특히 직원들의 사기 진작과 재충전을 위해 특별휴가 1일을 새롭게 도입해 함께 부여했다.
이어 열린 간담회에서는 남한권 울릉군수와 직원들이 민원 현장에서 겪는 어려움과 제도 개선 방안에 대해 자유롭게 의견을 나눴다. 현장 사례를 공유하며 보다 효율적이고 군민이 체감할 수 있는 민원서비스 개선 방향도 함께 모색했다.
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남한권 군수는 “군민과 가장 가까운 현장에서 묵묵히 헌신하는 직원들의 노고에 감사드린다”며 “현장의 목소리를 적극 반영하고 직원들이 자긍심을 갖고 일할 수 있는 근무환경을 조성해 군민이 만족하는 민원행정을 실현해 나가겠다”고 말했다.
울릉군은 앞으로도 민원처리 마일리지제를 지속적으로 운영하고 우수 직원에 대한 인센티브를 확대해 신속하고 신뢰받는 민원행정 체계를 구축해 나갈 방침이다.
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